業務電子化二重奏:開發手機APP

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你需要開發一個APP嗎?

全球Android和iOS的APP數目總共為5百萬個,平均壽命只有6個星期。那為甚麼有些老闆還有興趣開發APP呢?

Number of Apps in 2016

其實大致原因和我們之前在業務電子化首部曲:建設品牌網站提及過得差不多。我們能歸納出三個企業主要考慮APP開發的情境:

1) 根據APP用戶的地理位置,推播商業訊息 – Location Based Services

Uber就是典型的LBS例子。透過收取乘客和司機的地理位置,為用戶計算準確的接送時間,也為司機提供載客地點和路途指引。

uber

跑步健身 – 路線長短和速度

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社交配對 – 你的愛情地盤

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2) 訊息推播功能 – Push Notification

這功能的應用層面非常廣泛,基本上所有APP都會配備的,主要目的是提高用戶參與度 – User Engagement。除了通知之外,還可以添加即時的動作指令。

即時聊天 – 保持聯繫

messaginig

日曆應用 – 提醒日程

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社交媒體 – 朋友近況

snap-chat

新聞博客 – 每日趣聞

news

3) 應用內購買功能 – In-App Purchase

讓APP用戶非常流暢地購物,只需把Apple ID或Google帳戶與信用卡綁定就可以了。商戶必須仔細參考相關 iOS / Android 的條款,因為在某些條件下,手續費可以高達30%。

遊戲代幣

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媒體訂閱

magazine subscription


開發APP前要考慮的三個問題

✦ 找出你APP的價值定位

大家不妨參考一下Flurry Analytics的一個以30天用戶保持率和平均每週打開APP的頻率呈現不同類型APP的用戶忠誠度報告。如果你們做天氣APP,但用戶平均每週只打開一次,那可能要在花點功夫啦!開發APP前先知道自己APP的定位,那你們再去決定必要的APP功能。

app-loyalty

✦ 設定你的業務指標

跑業務最有效的指標當然是指營收,不過這部分內容才是關鍵。例如,做EC的,還是要看看貨品價格和素質;做媒體的,還是要看內容有沒有營養或吸睛。切記勿論是APP或網站,他們都只是工具,你的貨品、服務和內容才是主角。

漏斗分析中,網站和APP大部分的角色都是中上部分,讓顧客有效率地購買、分享或推薦。

funnel

✦ 列出用戶在APP的關鍵活動

大家都決定好前兩個部分後,這部分就是定出用戶在APP上哪些功能會貢獻你的業務指標。例如:做EC的,客戶在APP點擊貨品的次數;做文章的,被讀者分享的次數。


套版 vs. 客製

這個就是成本和投資的考量。我們建議先做生意,再考慮科技應用的投資。大家可以看看下面的套版選擇:

91APP是電子商務最全面的選擇,有網路開店到手機APP,都是從月費台幣499元開始。

MRM可以讓你開發自家品牌的APP,附有手機會員卡和優惠券換領的功能,低消是月費港幣488元,適合零售門店。

appmakr是一家國外的廠商,讓你以拖放的形式,把功能加在不同的界面上,DIY製造APP,低消是月費美金9元,適合試市場水溫的店家。

當你思考了整個業務流程,並規劃出完整的用戶情境,察覺套版未能滿足你的需求,那就可以考慮聘請外包商開發APP。


如果你還想了解更多關於開發手機App的詳情,或咨詢有關適合自己企業的電子化方案,歡迎透過電郵 hello@sanuker.com、留言或立刻按免費咨詢與我們聯繫。


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我們是誰?
Sanuker是軟體設計與應用開發的專業服務企業,我們在跨平台的手機APP、響應式網頁設計(Responsive Web Design, RWD)及聊天機器人(Chatbot)的開發上均有豐富經驗,並曾擔當各大本地及國際知名品牌的咨詢顧問,過往一年合作夥伴已超過30個。

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